前編人前で話すのが苦手、雑談や会話がうまくできないという人は多いもの。経営者・管理職の方からも、社員とのコミュニケーションがうまくいかないという声をよく聞きます。そこで、これまで千人以上のリーダーたちに、話し方のノウハウを伝授してきた「伝説の家庭教師」岡本純子さんに、共感を生む話し方のポイントを伺いました。〜ん！こん・にち・わ〜！」と、強弱をつけたり、間を入れたり、スピードを変えたり、いろいろな工夫をして、抑揚のある話し方をすることが大切です。同じ言葉でも、低い声と高い声では印象が違います。低い声の人は、体も大きいし、力があるという先入観があるので、もし威厳や緊張感などを伝えたければ低い声がいいでしょう。例えば、叱る時に「それ、ダメだよね〜♪」と高い声で言うのか、「それはダメだ！」と低い声で言うのかでは、伝わり方が違います。よって、威厳を持たせたい時は低い声、逆に親近感や一体感をアピールしたい時は高い声と、目的に合わせて使い分けられるといいでしょう。分の言いたいことが伝わらない」という悩みはありませんか？そこで、まずはコミュニケーションの秘訣を３つ述べておきます。あなたは「人前でうまく話せない」「自①あなたが何を話したいかはそれほど重要ではありません。重要なのは、相手が何を知りたいのか、聞きたいのかを起点に、話す内容を考えることです。②相手の感情を刺激することが大切です。自分の言いたいことをいくら話しても、相手の感情が動かなければ人を動かすことはできません。③同じことを話すにしても、淡々とテレビショッピングでおなじみの「ジャパネットたかた」の高田明さんは、もともと物静かな低い声なんですが、オンエアではわざと高い声で話していたそうです。物を売りたい時は、高い声の方が、見ている人たちに親しみやすさや商品の良さを伝えやすいということなんですね。雑談が苦手という人は本当に多いです。そういう方になぜ苦手かを聞くと「何をしゃべっていいかわからない」とおっしゃる。そこで私のアドバイスは「しゃべらないでください」ということです。人は基本的に自分の話をしたい生き物です。誰かが自分の話を聞いている時はすごく安心するし、気持ちいい状態なので、ついしゃべりすぎてしまう。つまり、人間 人前で話す際の３つのポイント抑揚のある話し方で感情を伝えるい声は威厳、高い声は親しみやすさを表現 「雑談上手」は「聞き上手」「伝説の家庭教師」に聞く同じトーンで話すのか、エネルギーを込めて話すのかで印象は大きく変わります。話し方に抑揚がない、エネルギーが低いというのは、日本人の話し方によくある特徴です。でも、それでは人の心を動かすのは難しい。例えば、「ありがとう」と抑揚なく言うのではなく、「ありがとう！うれしかった！」と、気持ちとエネルギーを込めて言うのでは、伝わり方が全然違うということです。抑揚のない話し方は、音階でいうと「ド」しか使っていないイメージ。そうではなく「ミ」を使うこともあれば「ソ」やオクターブ高い「ド」も使ってみるのです。「皆さPROFILE早稲田大学政経学部政治学科卒業。読売新聞経済部記者、電通 PRコンサルタントを経て現職。大手都銀、商社、電機・自動車メーカー、通信会社など日本を代表する大企業や外資系のリーダー、官僚・政治家など1000人を超えるトップエリートの家庭教師として、プレゼン・スピーチ等のプライベートコーチングに携わる。近著「世界最高の話し方」は17万部を超えるベストセラー。POINT POINT POINT POINT コミュニケーション戦略研究家／エグゼクティブ・スピーチコーチ／株式会社グローコム代表取締役社長30岡本 純子ス ペ シ ャ ル講 座02 03 低01 04 人人人ををを動動動かかかすすす話話話ししし方方方講講講座座座
元のページ ../index.html#30